この度は数あるショップの中からBONBAB
(ﾎﾞﾝﾊﾞﾌﾞ)をご覧いただき誠にありがとうございます。
当店は『懐かしいけど新しい』『ママもお子様もココロトキメク子供服』をコンセプトに、海外のBABY &KIDS向けの商品を取り扱うセレクトショップです。
昔見た海外のドラマや映画の世界に入ったような憧れの世界観で、ココロがトキメク♡そんなお洋服達をセレクトしております。
皆様に楽しくお買い物をしていただく為に、
下記ショッピングガイドを必ずご一読くださいませ。
◯営業時間
平日9:00〜17:00
土日祝は定休日の為、返信等にお時間を頂く場合がございます。
◯お問い合わせ
① 公式LINE・InstagramのDMにご連絡を頂けると確認が早く出来ます
② 公式サイト「CONTACT」ページ
※ 「注文ID」と「ご注文者様のお名前」の記載をお願いいたします。
※ 順次ご対応しておりますが、お返事に2-3営業日かかることがございます。あらかじめご了承ください。
注意事項 ※購入前に必ずお読みください
【発送について】
当店は少しでも商品をお手頃な価格にてご提供できるようご注文後に在庫を発注し、海外の工場から空輸にて仕入れております。
そのため、即納商品以外はご注文を頂いてから約2週間～1ヶ月半ほどお時間を頂戴しております。
※物流の遅延により2ヶ月近くかかる場合もあります。
余裕を持ったご注文と入荷をお待ちいただける方のみご注文くださいませ。
「何日までに欲しい」「いつ届きますか？」などのご要望やご質問には対応出来かねますのでご了承ください。
即納商品はご注文後(入金確認後)1-3営業日以内に発送いたします。
即納商品とご予約商品を一緒にご注文いただいた場合、ご予約商品が揃い次第の発送となります。
即納商品が先に欲しい場合には、お手数ですがご注文を分けていただきますよう、お願いいたします。
またクレジットカードでのお支払いの場合はBASEのシステム上、発送が完了した際にお支払いがなされます。購入日ではありませんのでご注意ください。
【商品価格について】
輸入品は為替レート、関税費用などに変動があるためその都度商品価格が変わります。
また、すべての商品において消費税やメーカーの価格変更などで価格が変わる場合がございますのでご了承くださいませ。
【海外商品について】
海外の商品は流動が激しい為、ご注文いただいた後に品切れになってしまう場合もございます。
また、在庫切れは早いタイミングで分かる場合もございますが、メーカーからの返答の遅れなどの関係で2,3週間後に判明する場合もございます。
商品が在庫切れの場合はご指定の口座へ返金させていただきます。
※商品の在庫切れが判明した場合は、下記メールアドレスよりお客様のメール宛にてご連絡をさせて頂きます。
bonbab.shop@gmail.com
迷惑メール設定をされているかたは受信が出来るよう設定をお願いいたします。
※クレジットカードでお支払いで1点のみの場合はお客様へご連絡後こちらでキャンセル処理させていただきますので、お支払いや返金等は発生いたしません。
※複数ご注文頂いていた場合、在庫切れが発生した商品についてはお客様にご連絡し、欠品商品の代金を指定口座にて返金致します。
クレジットカードの場合は引き落としはなされますのでご注意ください。
また決済時の手数料はお返しでき兼ねますので予めご了承くださいませ。
商品代金(割引後)＋送料(無料の場合は除く)のみのご返金となりますので、手数料のかからないクレジットカードをお選びいただくことをおすすめしております。
海外製品は日本と検品基準が違い作りが少々甘いことがあります。(以下仕様について)
・縫製が甘い。ボタンやモチーフの縫い付けが緩い
・プリント部分が荒い
・匂いなどがある
・生地が薄い
・生地は切りっぱなし
・洗濯タグ無し
・多少のデザインの違い
・ボタンホールが開いていない
ご理解いただける方のみ、お願いいたします。
※当ショップの商品はノーブランド品となります。
※商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。
また、スマートフォンやPCなどのモニターの使用環境によって、実際の商品のお色と実物が少し異なって見える場合がございますので、ご理解の上ご購入下さいますようお願いいたします。
◎発注が完了致しました商品につきましては、ご注文のカラー変更・サイズ変更はお受けできかねますので、今一度ご確認の上ご注文くださいませ。発注後のキャンセルは承っておりません。
【返品につきまして】
お届け後の商品に関してはサイズ/カラー変更・イメージが違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けできかねます。
◎不良品・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に関しましては、大変お手数ですがカスタマーサポートまでご連絡ください。早急に対応させていただきます。
bonbab.shop@gmail.com
返品または同一商品と交換させていただいております。
◎返品の際は下記の方法でお願いいたします。
・まずは返品したい商品をメールにて写真を添付の上ご相談ください。
・双方が同意した後、ゆうパケット着払いにて商品の返送
・商品がこちらに到着後、新しい商品を発送、もしくはご返金致します。
*商品の状況によっては返品を了承できない場合もございます。
*ゆうパケット以外で配送された場合は差額を請求させていただきます。
その場合差額をお支払いただいた後に交換の商品の発送、もしくはご返金をさせていただきます。
◎以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
・使用済み・お直しやお洗濯・クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着した場合や、汚れ・キズが生じた商品
・こちらでの許容範囲内のほつれやカラー、デザイン違い
・サイズが大きい・小さい場合、記載サイズがご注文いただいたサイズと同じ場合
・配送遅延により、お客様のご希望より遅れて配送となった場合
・到着から6日以上経過した商品
※不良品に関しましても、海外発送のため管理上の理由で商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合、いかなる場合においても返品はお受け出来ませんので予めご了承下さいませ。
【当ショップに商品が返送された場合】
住所違いなどで返送された場合や不在で郵便局での保管期限が過ぎ、こちらに返送された場合はお客様に別途送料を請求させていただきます。お支払いただいた後の発送となります。
また、その場合商品のキャンセルは出来ませんので正しい住所をご記入くださいませ。
お引越しを控えている場合は、ご注文時備考欄にその旨をご記入いただけましたら、発送前に確認のメールをお送り致しますのでご確認のほどお願いいたします。
最後までお読みいただきありがとうございます。
海外製品の特徴をご理解いただきました上で、お買い物をお楽しみいただければ幸いです。
BONBAB
